Vacancia Séjours Adaptés - Goussainville

Ismaël Zitouni

Je suis parti 3 fois avec Vacancia: en tant qu’animateur d’abord, puis responsable. Organisme qui respecte ses vacanciers et les animateurs, la communication est fluide et les permanents très à l’écoute et professionnels.

dejeux carine

Je suis allée en séjour adapté 15 jours en Auvergne avec 21 personnes en situation de handicap mentale et je me suis éclatée avec eux. On a passé 15 jours à rire, à faire des activités, à partager des moments précieux.
Lorsque je lis les commentaires de certaines personnes, je me dois de rectifier certaines choses. Certe le voyage peut être compliqué mais à l'inscription vous le savez, c'est une organisation de dingue,hyper cadrée,j'ai été hyper impressionné du déroulement de celle ci sur le site de Mâcon et je tire mon chapeau à toute l'équipe ?.
Ensuite sur les séjours, l'ambiance et les activités dépendent du responsable de sejour et des animateurs uniquement. Certain vont en séjour adapté pour y passer des " vacances" et d'autres ,comme notre équipe, qui y vont pour tout donner aux vacanciers.
Je n'ai jamais autant rigolé en 15 jours, je suis très heureuse d'avoir vécu cette très belle expérience, d'avoir relevé le défi de les rendre tous heureux
L'organisation au dessus de nous fair un boulot de dingue et doit parfois se battre face à des animateurs ou responsable qui se désistent une semaine avant le départ...750 vacanciers à gérer est un travail d'équipe et ils le font admirablement.
Je leur tire mon chapeau.

Carine ❣️

Sidonie Elbavi

Si j'avais su j'aurais regardé les avis avant d'y envoyer mon fils.
Convoqués à la mauvaise heure à la gare; l'accompagnatrice était à la gare voisine; elle ne connaissait pas ses dossiers et s'adressait à un sourd muet avant de se rendre compte qu'il ne pouvait lui répondre !! 5 jours, 1 seule activité : montée de la tour Eiffel, rien d'autre de proposé hormis des balades dans Paris qui n'intéressaient pas mon fils qui est donc resté dans l'auberge des journées complètes. Cerise sur le gâteau : 19h de bus pour le retour (Paris - St Quentin) !!! Tout ça pour la modique somme de 1569 euros !!! Organisme qui se fait du beurre sur le handicap, inadmissible que cela ne soit pas davantage contrôlé !!!

Noudjoud Ladaouri

Médiocre, a fuir ! Organisme qui ne respecte pas les vacanciers, leur font payer des sommes astronomiques pour des séjours médiocre, les font dormir dans des lits taille enfants, les vacanciers dispose d’une douche pour 12, le directeur, Hassan ne répond plus une fois que vous avez un soucis. C’est un organisme qui mérite d’être traîner en justice, pour le bien des personnes en situation de handicap qui se font marcher dessus par des escroc. VOLEUR

Léon Durand

Séjour mitigé à Perros-Guirec au Hédraou, bonne nourriture variée et raffinée (cake salé, tiramisu, fish and chips), mais transport en car excessivement long (plus de 12heures, dont une escale de 3 heures 30 à Blois), mais peu d'activités ou randonnées en extérieur proposées (public majoritairement assez âgé), et interdiction absurde de prendre des photos des participants à une soirée (alors même que ceux-ci étaient assez connus de nous, étant des lycéens du bâtiment voisin), sous peine de confiscation du téléphone portable par l'animateur (avec destruction des photos à la clef). Cela est INADMISSIBLE, nous sommes en vacances dans un site ouvert à tous, et non tout un bâtiment sensible- centrale nucléaire, musée, installation militaire- concerné par l'interdiction de photographier/filmer.
Cela empêche des gens comme nous de pouvoir garder des souvenirs de cette soirée du dernier jour, et cette interdiction n'est à aucun moment mentionnée lorsqu'on entre dans la salle de réception en cause.

Mireille Decker

Organisme à fuir, aucun état d'âme concernant un remboursement pour un acompte payé pour un séjour qui devait avoir lieu en 2020 mais suite au covid-19 il est annulé mais automatiquement reporté en 2021 sauf qu'au moment de l'inscription il n'était pas stipulé qu'ils ne viennent pas chercher mon frère dans la structure d'hébergement vu qu'il était seul inscrit à cette adresse donc pas rentable pour eux.
Sachant que mon frère n'est pas autonome pour se déplacer à un autre point de ralliement il angoisse rien que de perdre ses repères.
Pour ma part c'est un organisme inhumain ce n'est que lucratif mais pas adapté aux personnes souffrant d'un handicap.

Une fois de plus, ça confirme bien mon avis négatif ils répondent deux ans après, bravo pour le service communication et pas d'appels pour essayer d'arranger la situation.

Jo lw

Ma fille s'est sentie à l'aise et a adoré. Les accompagnants étaient d'une grande gentillesse et très responsables(ce qui est rare dans les séjours d'autres vacances adaptées).
Ce qui a moins plus c'est l'hébergement mais conforme au catalogue.
Le voyage est très long mais c'était prévu...
Je n'ai pour ma part pas aimé ne pas recevoir de réponse à un mail important ou je demandais si en cas de covid ce qui se passait.
"Politique de l'autruche".
L'organisme relance pour le solde longtemps avant le délai comme une menace. C'est désagréable.
Je recommande cet organisme pour le séjour ou toutes les visites prévues ont étés effectuées, pour l'équipe d'accompagnateurs au top...bravo a elle et merci.
A l'année prochaine pour un nouveau séjour.

Elodie BROCHET

Je rejoints totalement tous les commentaires négatifs : organisme à fuir.
Des voleurs tout simplement ! Aucun acompte n'a été versé et ils se permettent de réclamer des frais de résiliation, ont-ils seulement conscience de travailler avec des personnes en situation de handicap ? Je les signale à la DGCCRF.