Orange - Saint-Leu

JEREMY HOARAU

Un matériel défectueux au fils des années et des options difficiles a désabonner ! Cette hôtesse en 5mn à éliminer tous les problèmes !
Échange dircete sans prise de tête et j'ai retrouvé mon abonnement comme a son origine !
Merci de son professionnalisme !

payet sebastien

Arrivé en boutique 10 min avant la fermeture le 24 décembre. Plus de clients dans la boutique. Bien accueilli, ma demande a bien été écouté. Ils ont pris le temps necessaire pour les démarches malgré la fermeture.
Et je suis repartis avec mon smartphone de noel. Merci.

angelique grondin

Mauvaise expérience !

Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre 0....

J'ai été mal pris en charge par un conseiller qui mâchait du chewing-gum, manquait de professionnalisme et qui ne m'a pas du tout conseiller... . À l'inverse, j'ai ensuite été chez Orange à Saint-Paul où l'accueil était impeccable ! La manager et la conseillère étaient excellentes.

Je déconseille la boutique de St Leu et je recommande celle de Saint-Paul !!!

Marina DIJOUX

Je me suis rendue ce jour chez Orange Portail car mon père avait reçu un mail puis un courrier lui indiquant qu'à partir du 1er janvier prochain, il n'y aurait plus de 2G et qu'il devait donc changer son téléphone auquel cas, le service SMS et appel ne serait plus disponible.

Pas de chance je suis reçue par le "devin". Le devin est le conseiller de cette agence qui, il y a quelques mois, n'a même pas pris le temps de tester mon chargeur (après que je sois déjà venue 1er fois pour le même problème) m'informe que c'est mon téléphone le problème et me renvoie gentiment chez moi sans résoudre quoique ce soit. J'ai donc été dans l'obligation de revenir quelques jours après et là une conseillère a pris le temps de tester le chargeur et le câble et a pu trouver le problème.

Revenons à aujourd'hui, j'informe donc le devin que mon père a reçu le courrier et que nous venons changer son téléphone comme mentionné dans le courrier. Il demande la marque du téléphone, le regarde et dit que c'est juste internet qui ne fonctionnera plus. Internet n'a déjà de base pas fonctionné sur le téléphone puisque le téléphone ne le permet pas. Je lui fais remarquer que sur le courrier il est bien indiqué que le téléphone n'émettera plus (SmS, appels). Il indique que tout le monde a reçu ce courrier même lui. Bizarrement les personnes de mon entourage étant chez Orange n'a jamais reçu ce courrier. Et comme à son habitude, me renvoie gentiment chez moi. Nul besoin de préciser que son non verbal laissait transmettre son envie d'être au travail.

Quelques minutes après je décide de voir un autre conseiller. Elle se renseigne et se fait confirmer que le téléphone doit être changé. La conseillère fera preuve de professionnalisme et procédera à la copie de la carte SIM et à la mise en route du nouveau téléphone.

Je suis désolée mais ce conseiller est incompétent ou alors c'est à la tête du client ?! En tout cas je ne suis pas la seule à constater ce manque de professionnalisme de la part de cet agent.

J'espère ne plus avoir à me rendre dans ce magasin mais si c'est le cas nul doute que je passerai mon tour, si je devais repasser avec ce conseiller.

Prisca Auberval

J’ai eu la chance d’être accueillie par un homme très agréable bien renseigné et bien orienté je suis très satisfaite et j’ai également eu la chance de rencontrer sa collègue . Je suis amplement satisfaite et resterai une cliente fidèles accueil 10/10.

Kar Om Muss (Krom)

Avis mitigé, les services TV internet sont corrects, le personnel est pour la plupart agréable et accueillant.
GROS POINT NEGATIF : si vous voulez faire un geste ecoresponsable en toute sérénité, ce n'est pas le bon endroit... n'achetez pas de téléphone reconditionné la bas.

300€ de perdus pour ma part ça fait bien mal au...
Avec plusieurs passages en SAV pour rien...
Un téléphone qui ne fonctionne pas correctement et il a fallu débattre pour un geste commercial pour une accusation de fraude alors que c'est leur SAV qui avait fait une grosse erreur en échangeant des téléphones lorsqu'ils ont soit disant réparé... Une leçon qui coûte cher...

Tiaka Lilly

Passeé pour prendre un abonnement pour mes parents , un monsieur très professionnel nous a accueilli . Très rapide , souriant et aimable ! Je recommande cette boutique ! Étant passée chez sfr le mois précédent et très déçue , je suis totalement satisfaite !! Je trouve qye cette personne était au top !! ?

Julien Piekarek

Service orange pro catastrophique, pas le bon numéro de téléphone, pas le bon mail à la création ... Facture h24 indisponible sur l'appli mobile. Si on veut recevoir il faut payer. En plus de ca problème récurrent de débit internet. Au vu du prix c'est pas fou je déconseille pour les professionnels