Au Canon - Andlau

Jean-Daniel S.

Dans une vieille maison alsacienne, autrefois un hôtel simple, la propriétaire à l’accueil chaleureux a installé quelques chambres d’hôtes. Le mobilier est d’époque, un peu vieillot, mais la propreté est impeccable.||Le lit est confortable. Les petits déjeuners (viennoiserie chaude, confiture faite maison)sont inclus dans le prix de la chambre. Nous avions pris la chambre N° 4 (je crois la plus chère) parce qu’il y avait une salle de bain complète. Mais les prix sont très raisonnables donc on peut s’offrir le confort. La propriétaire est aux petits soins de ses hôtes, et toujours à votre disposition pour vous rendre service.||Andlau est le point de départ de beaucoup d’excursions soit en voiture pour visiter Strasbourg, Selestat ou Colmar soit à pieds pour faire les merveilleux chemins forestiers menant à différents châteaux féodaux entretenus par des associations de volontaires.||Bon choix pour un séjour économique.

P M.

Chambre d'hôtes située au centre du village. Premier accueil réservé mais après très vite tout va mieux. On peut constater que les chambres ont déjà quelques années de service, mais elles sont propres et spacieuses même la salle de bains. Au niveau équipements : TV, WIFI gratuit, sèche-cheveux... Personnellement "l'âge" des chambres donne une Âme comme pour la maison. Entretien journalier des chambres. La situation de cette dernière ne nuit pas au calme. Petit-déjeuner très correct et copieux.||Très bon rapport qualité-prix.

Benoît P.

J'ai déjà séjourné, à 2 reprises au sein de cet établissement. Je n'ai rien à reprocher à celui-ci (infrastructure ...).

Ma critique porte uniquement sur le manque d'amabilité de la Gérante. J'ai voulu réserver une nuit en septembre dernier. J'ai appelé et laissé un message avec mes coordonnées dans ce sens mais la Gérante ne m'a pas recontacté.

J'ai donc renouvelé mon appel. Je l'ai enfin eue le lendemain, et lui ai donc demandé s'il lui restait ou non une chambre pour une nuit, à une date précise. Elle m'a dit : "oui mais pas pour une nuit". Je lui ai donc demandé : "ah bon, mais pourquoi une seule nuit, c'est impossible ?". Elle m'a répondu sèchement : "écoutez, c'est comme ça", sans autre motif me permettant de comprendre le sens de son refus. Je lui ai donc reposé ma question, n'ayant pas eu de réponse, puis, elle m'a tout simplement raccroché au nez !

Souhaitant me rendre en Alsace, et ayant déjà séjourné dans son hôtel, j'avais initialement et naturellement pensé à cet établissement pour pouvoir me loger.

A la suite de cet appel, elle m'a coupé toute envie d'y revenir !
Dommage pour elle, elle a perdu un client qui souhaitait y revenir une 3e fois, voire davantage ...

Mais comme la Gérante a manqué d'écoute, d'empathie, a eu un comportement ... détestable disons-le, n'a fait preuve d'aucune amabilité, s'est montrée aussi chaleureuse qu'une porte de prison : cette sanction est à la hauteur de ma désillusion !

Par contre, la gérante vous dira, pour défendre ses intérêts, de ne pas réserver sur Booking si vous l'avez déjà fait la 1ère fois, pour les fois futures, ce qui était mon cas.
La 2e fois, j'ai réservé directement auprès d'elle, pour l'arranger, bien que je n'y étais pas obligé !
Là, elle sait faire semblant d'être commerçante, par pingrerie, pour ne pas devoir leur verser de commissions sur la/les nuit(s) réservé(e.s) ...

On entend souvent des hôteliers se plaindre dans les médias au sujet des plateformes de réservation en ligne comme Booking, beaucoup critiquent aussi AirBnB ("spoliation de Booking devenant très vorace avec ses commissions qui grignotent la marge", "concurrence déloyale de AirBnB, qui ne respecte pas les mêmes normes, ne paye pas les mêmes charges/impôts" ... ce qui est vrai !).

Mais qui, en n'étant pas du tout aimable, manque à son devoir de commerçante, et envoie les clients tout droit vers ces nouveaux modes d'hébergement, courant ainsi à sa propre perte ?
C'est elle et tous les hôteliers qui se comportent de la sorte !!!

En somme, avec un tel mépris du client, même pour un simple renseignement, elle a oublié la base du métier et se saborde commercialement ! Mais s'en rend-elle compte ?
En prime, elle récolte un mauvais commentaire bien mérité, émanant d'un ancien client devenu légitimement mécontent qui alerte et dissuade ainsi les clients potentiels !

Je l'ai avertie par mail que si elle ne me présentait pas d'excuses, j'écrirais un tel commentaire. Je n'en ai pas eu. Conséquence logique : je fais ce que je lui ai annoncé !

Pour conclure, vous l'aurez compris, si vous le pouvez, fuyez cet établissement pour les raisons évoquées !
L'Alsace est une région magnifique, et vous trouverez forcément une perle rare à un prix raisonnable pour être logé dans le coin, ne vous en faites pas !

L'amabilité en plus, même pour une simple demande ... sans forcément réserver derrière ! De toute façon, avec cet établissement, en la matière, on peut difficilement faire pire ...

bellinda R.

Nous avons pris une tarte flambée qui était très bonne (une alsacienne simple et autre avec ail et ciboulette). Très bon accueil avec une très grande et belle salle. Service rapide Bonne brasserie à découvrir

Andre G.

Patrone froide au premier abord mais fausse appréciation Personne sympa et disponible pour tous renseignements

Marco S.

E' in effetti una grande abitazione nella piccola Andlau, in pratica sulla famosa strada dei vini alsaziana. Struttura di parecchi anni fa nella quale sono state ricavate delle stanze. Lo definirei quasi un B&B. Colazione con formaggi, marmellata, pane e dolci della zona. Niente salumi. Inoltre non è a buffet anche se più che sufficiente. Camere d'annata con mobilio e letti altrettanto d'annata, quindi con un certo charme. Stranamente nel bagno abbiamo trovato solo un dispenser per sapone praticamente attaccato alla vasca da bagno. In definitiva: nulla di lussuoso ma ha dalla sua parte il fascino delle antiche case a graticcio della zona ed il prezzo richiesto è onesto. Con qualche piccolo accorgimento in più (ad esempio una colazione più varia e la possibilità di avere la mezza pensione) potrebbe sicuramente raggiungere un livello molto più alto

Donna C.

Clean and quiet, it's a 170 years house, everywhere you can find history, very interesting. I had yummy breakfast and warm heater! Thank you for helping everything, so sad we can't stay one more day! Hope we have chance can stay again in the future:)

Anna S.