Logis Hôtel Au Lion Rouge - Bartenheim

Franck N.

Catastrophique ! Je n'ai jamais été reçu ainsi dans un restaurant !!! Zéro pointé en relations clients!!
J'ai appelé pour réserver pour 2 personnes à 20h30, on me dit "très bien à toute à l'heure !"
Nous arrivons à 20h40 (car nous venions de Strasbourg avec un peu de bouchons) on nous dit "désolé on pensais que vous ne viendriez plus, nous avons donné votre table".... Soit disant, la personne qui avait pris ma réservation n'avait pas noté d'heure... Très douteux.....
Les bras m'en tombe...
Puis après 5min de discussion, car ce fut une situation incompréhensible, nous avons été installé malgré tout, "à une autre table"... Puis au bout de 10min, on nous dit "on ne prendra plus votre commande, le chef a dit c'est trop tard, veuillez partir"...
Nous demandons à voir le chef pour une explication, il n'a même pas daigné venir nous voir ou même s'excuser, nous avons simplement été mis dehors comme des malpropres, incroyable, rageant et surtout non professionnel !!!
A priori la raison est "nous avons des horaires claires" -- surtout à la vue de commentaires similaires ----
Ok j'entends bien, cependant NE PRENNEZ PAS de réservation à 20h30 alors!!!!!!!!!
il semblerait que cette transparence d'horaire ne soit pas si transparente surtout pour votre personnel !
A bon entendeur !

Jeanne K.

Je mettrai entre 3/4 juste un bémol
L'ensemble de la brosse et le récipient
Pour le nettoyage de la cuvette du WC
Chez.108 serais à changer et vérifier l'arrière
des sanitaires .en ce qui concerne la chambre ok et éventuellement pour ceux
qui sont frileux une couverture supplémentaire à déposer dans la penderie.
Autrement acceuil chaleureux personnels
Sympa. En toute tranquilité c'est un Hôtel
que l'on peut recommander malgré le bémol
témoigné au-dessus.
Salutations à toute l'équipe du lion rouge.

jojo A.

C'est la première fois de ma vie que je rentre dans un restaurant qui vous fait comprendre qu'il faudra repartir rapidement.
A 20h22 , on nous dit carte restreinte à 20h30 donc déjà plus commandable.
Prise de commande des boissons alors que tout le monde n'est même pas assis.
La nourriture était bonne, c'est dommage du coup.
Je ne pensais qu'il était possible de "deranger" un samedi soir.
Il y avait déjà peu de clients et nous allons nous rajouté a ceux qui n'y retournerons plus.

Manjotel N.

L'hôtel est top, chambres propres et confortables, ras. Le petit dèjeuner trés bon, complet et avec du choix. L'employée qui nous a accueillis était trés agreable. Le restaurant de l'hôtel était trés bon aussi, service rapide, plats trés bons, nous nous sommes régalés!! Nous y retournons dans 6 mois...

Nat B.

Chambre n°103 pas prête à notre arrivée alors que nous l'avions réservé la veille. Plafond en travaux ou pas fini pour une chambre supérieure. (Traces de moisissures, beton brut) .
Pas de bouilloire dans la chambre, ça manque vraiment à ce niveau de chambre.
Climatisation non réglable pas soi même. Il faut demandé.
Je ne recommande pas dutout.

PPZ E.

Nous nous rendons dans ce restaurant une à deux fois par moi et nous y sommes toujours bien accueilli.
Le cadre est rustique , haut de gamme avec une décoration agrémentée par de magnifiques tableaux dans toutes les pièces de ce bel
Établissement. Il y a aussi une belle terrasse à l’extérieur.

La cuisine est traditionnelle mais premium avec une qualité constante .

Je vous conseille vraiment cette établissement , vous n’y serez jamais déçu.
.

El P.

Chambre spacieuse, moderne et propre.
Manque cependant une bouilloire à minima.
Le spa est très propre mais nous n’avons pas pu en profiter. Le sauna et le hammam ne fonctionnaient pas (pourtant il était 18h30 donc normalement c’était ouvert). Nous n’avons donc pas pu en profiter après de longues heures de trajet… Déçue…
Accueil polie sans être chaleureux pour autant.

NoKurzTif M.

Bonjour,
Je ne connaissais pas ce lieu, j'y ai été invité. Tout d'abord, il faut noter que le Lion Rouge se situe à l'intersection d'un carrefour passant. Même si l'établissement dispose de quelques places de stationnement, elles sont rapidement encombrées. Il faut chercher un peu plus loin, dans une circulation plutôt dense, ce qui n'est pas toujours aisé (et je conviens que cela dépend des jours et de l'heure). A l'entrée, on découvre la philosophie qui règne ici : architecture soignée, matériaux de qualité, luminosité agréable et belle décoration. Nous découvrons une belle salle, spacieuse, des panneaux pour maîtriser l'acoustique, les arts de la table sont mis à l'honneur, que du bonheur. Le personnel est au petit soin et maîtrise son metier, je le souligne car c'est devenu trop rare aujourd'hui. On sent que la maîtresse des lieux coach ses équipes, bravo ! Le menu en 5 étapes déroule ses plats à un rythme correct sans trop de longueur ni trop d'empressement. Les plats sont bien dressés, très joli. Les saveurs sont respectées, les produits sont frais et bien cuisinés. Toutefois, je mets un petit bémol pour le poisson qui, outre les arrêtes présentes, regorgait trop d'eau. Les amuse bouche, le plat, trou normand, dessert sont très bons. Avec un tel menu, forcément on reste assez longtemps à table. Je peux donc aisément confirmer que les assises sont très agréables, l'ambiance est soignée et feutrée. Par exemple, il m'a été agréable de sentir la douceur de la nappe et la serviette.
Une très belle expérience à renouveler. L'endroit idéal pour se faire plaisir et faire plaisir aux autres. Merci à toute l'équipe pour nous faire vivre de tels moments !