AD Garage Expert PETIT MARS AUTOMOBILES - Petit-Mars

Nathy D.

Je viens d'acheter un véhicule chez AD.
J'en suis vraiment contente.
Merci pour votre disponibilité, votre gentillesse, votre réactivité et surtout votre compétence.

DOUILLARD A. L.

Une étoile car elle est nécessaire pour valider mon commentaire. Quelle surprise,j’ai eu cette fois affaire à Monsieur le garagiste.Un premier échange le mercredi soir pour le dépôt de ma voiture. Celle-ci m’inquiète au vu du bruit que j’entends. La personne me reçoit, prends mes informations et ressentis, et garde ma voiture. Je précise que je me suis arrangé pour avoir un véhicule pour aller travailler (car comme à chaque fois plus de véhicule de courtoisie disponible) jusqu’à vendredi soir et donc je peux récupérer ma voiture que le samedi au besoin.Je reçois un appel de Monsieur le lendemain soir m’indiquant que ma voiture a été testée et qu’il semble que ça soit les suspensions. On m’annonce une facture approximative de 600€. Monsieur m’informe la mettre sur le pont le lendemain et me recontactera pour me valider ses suspicions.N’ayant aucune nouvelle le lundi je me permets de rappeler le garage, à plusieurs reprises sans réponse de leur part et sans répondeur pour pouvoir laisser un message. Le mardi matin j’ai finalement relancé et réussi à avoir Monsieur qui me rappelle et qui m’informe avoir un devis a 1600€ (en comptant la vidange, que je n’ai strictement pas demandée car elle a été faite ailleurs). Je lui demande de détailler un peu le devis, et de retirer cette vidange, ce qui me fait un devis a 1300€. La somme est conséquente je demande s’il est possible de payer en plusieurs fois, je me heurte un refus de Monsieur suite à des arnaques, je comprends son argument. A la réception du devis, je me permets de réitérer ma question du paiement en plusieurs fois, ce à quoi je reçois en retour que la banque du garage va être interrogée et que si paiement en plusieurs fois il y a, j’aurais des frais supplémentaires en guise d’intérêt.Je me permets de contacter 2 autres garages afin de savoir pour les mêmes travaux a combien est leur devis et surtout si le paiement en plusieurs fois est possible. J’ai des réponses positives, et la surprise d’avoir des devis a plus de 300€ de moins pour la même prestation et la possibilité d’échelonnage avec des échanges très bienveillants.Je réponds donc courtoisement que je souhaite récupérer ma voiture car je ne suis pas en mesure de payer 1300€ en une fois en ce moment (encore moins avec des intérêts supplémentaires) et que je souhaite par conséquent demander un devis comparatif dans un autre garage.
Monsieur me rappelle et change totalement d’attitude, de ton et de discours, et dit que le devis me sera facturé entre 50€ et 60€ car il ne travaille pas pour "la gloire".Je me présente le soir même pour récupérer mon véhicule et avec mon compagnon me refuse de payer un devis 51€ alors qu’il ne m’a jamais été dit, bien au contraire, que celui-ci serait payant si je n’effectuais pas les réparations directement chez lui.
Dans la courtoisie et la politesse (le vouvoiement était pour nous de rigueur contrairement à Monsieur) nous voulons comprendre pourquoi le devis est payant à cette hauteur-là. Nous n’avons pas le temps de finir notre phrase (peut en témoigner un employé du garage présent dans l’accueil a ce moment-là) que Monsieur commence à nous malmener et crier dessus je cite « tu sors, tu dégages, barre toi barre toi, casse toi tout de suite de chez moi, sors, maintenant maintenant » en criant, nous nous sommes même demandé si il allait pas commencer à vouloir se battre.
Nous avons récupéré notre voiture et sommes partis. (non sans mal car obligé d'aider les autres clients coincés sur le parking entre toutes les voitures à manoeuvrer pour sortir).Franchement il est impensable d’avoir un garagiste qui se comporte de la sorte, en accord ou en désaccord, il demande le respect, il doit en donner également à ses clients. Si il est en surcharge ou fatigué nous ne devons en aucun cas en payer les conséquences, nous avons tous nos problèmes.Amis de la commune passer votre chemin, à quelques km plus au nord ou au Sud des garagistes très professionnels et courtois vous recevrons pour effectuer vos réparations et en plus dans les temps !

Gaëtan

Une étoile, il mérite moins que ça, nous lui avons acheté une Citroën C3 sensodrive grise en boîte automatique, et depuis qu'on là (depuis février 2024) elle a passé plus de temps chez lui que chez nous, nous étions en train de CONDUIRE et elle s'est arrêté d'un coup (heureusement ce n'était pas sur l'autoroute) mais en pleine campagne. C'est un arnaqueur, il disait ne pas savoir d'où provient la panne, résultat, d'après un autre garagiste, ce serait l'embrayage. Si vous voulez vous faire arnaquer, allez-y, vous serez pas déçu.

Florian J.

Demande de payer des devis sans prévenir au préalable que celui-ci le serait.... Illégalité pure car tout manquement à l'obligation d'information précontractuelle du consommateur est passible d'une amende..
Veux rajouter des vidange etc alors que non demander et déjà fait..
Mr c'est énervé lorsque nous lui avons expliqué que nous ne paierons pas sont devis car interdits de faire payer si non prévenu a l'avance..

Je cite Mr : c'est bon, dégage d'ici...

Je suis restée dans le respect, le vouvoiement, la courtoisie, tout le long de notre échange contrairement à Mr qui était agressif, énervé, hermétique a la discussion..

J'ai donc le plaisir de ne plus jamais retourner dans se "Garage"..

Bossé M.

Ce garage est un arnaquer depuis qu'on a acheter la voiture elle fait que de tomber en panne, il récupère et garde la voiture 3 4 mois pour changer des pièces et on l'a récupère elle retombe en panne ce garage est à fuire, en plus parle mal au clients je ne recommande pas du tout ce garage pas professionnel du tout.

Marie R.

Garage de confiance et professionnel qui a su répondre à mes attentes. Enfin un garage de qualité. Merci encore.

Franck B.

Garagiste pas sérieux, pour un achat de véhicule, je l'appelle le lundi, il n'est pas disponible de suite, le rendez-vous est pris pour le vendredi, je pose une journée de congé, je fais 300 km et 4h de route et lorsque j'arrive au garage, il me dit qu'elle a été vendu le jeudi, qu'il a perdu mon numéro téléphone alors que je l'ai appelé sur un numéro de portable.
Et tout ça avec le sourire, franchement honteux et pas recommandable.
Manque de professionnalisme.
M BRICAUD.

Alexandre B.

Très déçu de ce garage, nous avons acheté une voiture quand même pas loin de 8 milles euros et résultats 1 an et demi 2 ans après nous sommes rendus a casi 4000€ de frais dedans. Pour un véhicule vendu tout réviser ça fait un peu peur.