Agence commerciale STAR Espace KorriGo - Rennes

Lana

À la station Espace Korrigo, gare de Rennes, Brigitte, cette « conseillère-vendeuse », a adopté un comportement détestable, frôlant l'impolitesse et manquant de courtoisie. C'est inadmissible, surtout lorsque l'on paie un abonnement de train à 99 euros par mois et 200 euros par an avec cette carte Korrigo.

Je vous invite à revoir vos critères de sélection pour vos salariés !!

Lucinda Grondin

Je veux que le chauffeur du c6 à 19h25 soit contrôlé. Il n’a pas ouvert la porte du bus malgré plusieurs tentative pour descendre et le bouton arrêt demandé allumer. Il m’a complètement ignoré c’est un usager du bus qui m’a soutenu pour qu’il deingne me répondre. Ensuite pour me dire je descends au prochain arrêt il fait nuit j’ai peur dans la nuit. J’ai dû marcher 10 minute dans le noir, tout ça ma boule au ventre. Je suis très en colère avec ce chauffeur c’est le but même de son métier.

Jeff V.

Pas assez de guichets ouverts. N'habitant pas Rennes je suis venu sur le créneau 12h -4h et je suis revenu au travail en retard.
Par ailleurs pour les renouvellements de carte korrigo, seul le service star (trajets à l'unité et abonnements) est reporté, les autres services (piscine, parc relais...) sont a renouveler individuellement

Ynot

Impossibilité de fournir le service demandé car on est le 19 et non le 20. Faut revenir. Bah oui bien sûr.

Bah tu fais comme ci on était le 20, tu anti date et tu fais ton travail d'accueil : faire en sorte que l'usager ne revienne pas.

242 -39

Si j’avais pu mettre zéro, je l’aurais fait. Par où commencer : premièrement, on arrive, nous sommes mal accueillis, mal redirigé. On se rend compte que la plupart des gens ont des tickets avec un numéro assigné mais nous personne ne nous l’a dit. On nous demande de nous décaler pour ne pas obstruer la voie. Mais la clientèle juste derrière nous, elle, est mieux accueillie on les redirigent on les accompagnent et on leur donne un ticket avec un numéro.Vous vous imaginez bien ces même clients seront pris en charge avant nous. Nous avions anticipé la création d’un compte sur Internet mais arrivé sur place il faut tout recommencer à zéro mais sur papier. Je pense que avant de proposer certains services, il faudrait s’assurer de les maîtriser. Ça évite une perte de temps.

Vincent Marcano

Nous avons fait la queue pendant plus de 30 minutes, nous avions anticiper la création de compte Korrigo pour au final tout refaire en papier. L’homme de l’accueil était insupportable avec son air hautain et pas pédagogue, le flux de personnes n’était pas orienté bref pas terrible

Florian Savouré

Très bon accueil, j’ai été reçu par un certain “Philipe”. Il était très sympa, souriant et est allé droit au but pour mon renouvellement d’abonnement, en moins de 5 minutes c’était fait.

Merci à vous Philipe !

benjamin

Très mauvaise expérience à l'espace Korigo pour renouveler un abonnement. Une certaine Jessica (information client et conseil), aussi polie et agréable qu'un arbre, qui se permet de plus de rabaisser sans aucune raison, avec un ton des plus désagréables. À fuir, vraiment. Cela devient de pire en pire avec le personnel de la SNCF.