Auvergne Très Haut Débit - Clermont-Ferrand

Ombeline R.

Agréablement surprise.
Après une installation de fibre infructueuse, orange m'a avertie qu'il incombait à Auvergne très haut débit de réparer l'armoire non fonctionnelle de mon quartier, m'indiquant que je devais m'attendre à plusieurs mois d'attente (pas de fibre = difficultés pour travailler... Inenvisageable).
Contre toute attente, l'armoire a été réparée en moins d'un mois, j'ai maintenant la fibre et ça fonctionne à merveille.

Je regrette juste une chose : la réponse que j'ai reçue après avoir contacté cette société via leur formulaire de contact pour les informer de mon problème, cette réponse semblait automatique et était dénuée de toute empathie... Ce qui m'a malheureusement confortée dans l'idée que ma réparation n'allait pas se faire rapidement.

chibitetsuo S.

apparement c'est eux qui gere le deploiement de la fibre en auvergne...pour se payé un beau site par une agence de com et pomper l'argent publique il y a du monde. Mais pour faire le taff fibre prévu en 2020 on es en 2025 la fibre est à 1km on ne la verra jamais.

biensure cette magnifique entité est un fantôme complet de gens qui sont grassement payé mais qui ne bosse pas comme d'habitude. 1km de fibre suffit juste de mandaté une équipe surtout que le site à été analysé et c'est tout , on envois des robots sur mars, des satellite à l'autre bout de l'univers mais connecter 1km de cable en france c'est impossible on se fou de nous.

Laurent C.

Depuis août notre ligne ADSL à été touché par la foudre orange nous à informé qu'il ne font plus de réparation sur les lignes cuivre donc nous avons demandé la fibre mais depuis c'est une galère à cause de plan faux
Nous en sommes à 6 techniciens passe et toujours pas raccordé alors qu'il on fait un rapport
Hier encore nous avions rdv et personne est venu sans prévenir
Par contre les factures sont envoyés et obligé de payer
C'est une honte que font les responsables de cette entreprise

Gérard L.

Depuis Mars 2024, il manque un boîtier sur le poteau pour finaliser l'installation de mon domicile.
Après 4 visites de l'installateur Bouygues, rien n'avance.
Je ne sais plus quoi faire.

sandrine J.

Deux ans que nous attendons la fibre sur un immeuble, à Yssingeaux alors que toute la ville est fibrée.

Franck

6 mois de délais donné uniquement pour installer des câbles de fibre dans des gaines qui ont elles aussi été installées après 6 mois d'attente.... Résultats 9 mois sans internet pour le moment... Une vaste blague qui semble convenir à Orange.....

Julien T.

La fibre était annoncée début 2020 puis le COVID est passé et les travaux se sont arrêtés à quelques centaines de mètres. En février 2021, les travaux étaient annoncés comme terminés mais les opérateurs ont constaté que la fibre n'était pas déployée dans la rue et était restée en l'état à quelques centaines de mètres. Aujourd'hui, ATHD indiqué le raccordement pour 2022. En 2022, ils annonceront les travaux pour 2023?

Xpl C.

Boitier Fibre +câble fibre posés sur poteau adductant notre logement depuis avril 2020 nous sommes toujours pas éligible tandis que des zones plus récentes sont passés en éligible. Seule réponse "attendre ", travaillant moi-même dans la fibre les délais ne sont plus que pas respectés.