B&B HOTEL Thionville Yutz Route du Luxembourg - Yutz

amghar K.

Aucune étoiles, service médiocres !
surtout ne jamais réserver dans cette hôtel.
Je réserve une chambre 1 lit double pour une nuit et me retrouve dans une chambre avec 3 lits séparés.
on me dis que l’hôtel est complet ensuite on me dis qu’il est possible d’avoir une chambre avec un lit double mais qu’il faut régler une nouvelle fois la chambre.

la jeune femme blonde à l’accueil devrait apprendre le sens du respect, manque de professionnalisme totale.

Mensonge et perte de temps ! A fuir.

gem S.

J'ai réservé une chambre triple avec 3 lit simples pour 2 nuits car nous sommes 3 hommes. Ma chambre était bien réservée (chambre 26). Toutefois, un car de touristes serait arrivé sans réservation et l'hôtel a donné ma chambre (selon leurs dire) et m'ont proposé une chambre lit double avec un lit d'appoint (Chambre 15) . En raison de l'heure (21:30), j'ai été contraint d'accepter. L'hôtel m'a promis que c'était uniquement cette nuit mais que le lendemain tout entrerait dans l'ordre. Ils m'ont offert le petit déjeuner pour s'excuser du désagrément. J'ai apprécié le geste et me suis dit qu'il s'agissait simplement d'un incident. Le lendemain soir, je me rendant à l'hôtel, le réceptionniste me tend la clé de la nouvelle chambre (18). Quelle déception !!! la même chambre que la 15 mais vue opposée, avec une odeur de canalisation bouchée !!! Le réceptionniste confus constate mes dires et me propose la même chambre que la nuit précédente... Une belle plaisanterie : une chose est certaine, je n'y mettrai plus les pieds malgré la sympathie du personnel. A bon entendeur !
Je pense toutefois qu'un couple (même avec 1 enfant) ne serait pas passé par ma mésaventure et aurait gardé une bonne expérience. Rappel : le personnel est sympa aussi.

Wallis M.

Arrivés à 18h45 après changement du B&B 2 étoiles situé à 400m. Voir commentaires récents. Fatigués, nous arrivâmes dans la chambre avec bruits en cascade d’eau.. Aux WC, traces d’excréments sur la lunette et le bout du rouleau de papier toilette.. nous décidâmes de conserver cette chambre car en retard sur notre soirée. Belle erreur ! Le lendemain soir, 23h, nous rentrons dans la chambre et je tombe alors que j’étais assise au bord du lit. Un pied du sommier était au sol, pas de vis inexistant. Nous avons mis du papier dans le pas de vis pour permettre à la tige filetée d’être vissée au sommier. L’écoulement d’eau de la chasse pourtant signalé n’était pas réparé. Une petite tâche au drap montre qu’il n’a pas été changé. Nous étions habitués à l’enseigne précédente qui correspondait à Ibis rouge, avec B&B rien à voir ! Nous ne reviendrons pas!

tom T.

ENORME MERCI au jeune homme aux cheveux long ayant fait son service du vend 14 au Sam 15 fev 25.. famille avec 2 filles... ta été super génial, félicitations pour ton accueil et ton professionnalisme !
Clin d œil au services de ménages, la chambre était impeccable !
A bientôt ✌️

Philippe C.

Un hôtel récent 3* que j'avais hâte de tester après avoir déjà séjourné dans le 2 situé dans la même zone.
l'hôtel est très propre, comme la chambre, même si celle qui m'a été attribué avait des éléments manquants ou cassés.
l'espace bureau est grand, la salle de bain dispose d'une grande douche avec une double porte très appréciable.
le seul inconfort vient de la conception du lit, les draps étant placés sur un deuxième petit matelas bien trop fin pour que cela tienne, et dès qu'on s'alonge non seulement le matelas finit en banane, mais comme les draps ne tiennent pas, que la couette est à peine aussi grande que le matelas (?!?), on finit en nem dans les draps !! Cet inconfort a vraiment perturbé ma nuit, je me suis réveillé plusieurs dois pour refaire le lit !!
Quel dommage !! C'est la première fois que je vois cela dans le réseau B&B.
En revanche, l'accueil 24/24 par une personnel très agréable et serviable, toujours à l'écoute fait oublié la nuit, le petit déjeuner est un très bon moment dans une salle à la disposition plus originale.
J'ai séjourné une deuxième fois dans cet hôtel le weekend suivant, la chambre était impeccable mais la mauvaise surprise de la conception du lit et ses conséquences toujours les mêmes.

herve K.

Bel accueil, chambre refaite, dame du petit déjeuner qui t'accueille avec le sourire et te souhaite une belle journée. Mention très bien pour cette dame.
Merci pour votre accueil, votre disponibilité et votre professionnalisme.

Marie M.

L'hôtel est très mal indiqué aucun panneaux , il faut être devant la porte pour savoir que c'est un b&b , je pense que même un panneau accroché au lampe de rue serait déjà une bonne solution temporaire. L'hôtel en lui même est très correct et assez calme grâce à sa réception 24/24 .

Nathalie L.

Hôtel correspondant à ce que l'on peut voir sur le site. Personnel très accueillant. Chambres propres. Literie parfaite pour passer une très bonne nuit.