BIOGROUP LORRAINE - Laboratoire Ars-sur-Moselle - Ars-sur-Moselle

Laura M.

Venue à jeun pour une prise de sang, on m'a refusé l'examen sous prétexte qu'il manquait une ligne sur mon ordonnance, malgré ma proposition d'envoyer le document manquant dans l'heure ou même de payer l'examen de ma poche. L'attitude de la secrétaire et de l'infirmière a été froide et déshumanisante, me renvoyant aux toilettes sans réelle réponse à ma demande.

De plus, pour un examen cytobactériologique urinaire, aucune lingette désinfectante ne m'a été fournie, ce qui pose un vrai problème d'hygiène et de rigueur médicale et qui faussera certainement le résultat. On a l'impression d'avoir affaire à des robots, sans aucune considération pour les patients. Une expérience très décevante.

Marina N.

J'y vais depuis plus de 15 ans, toujours au top, rapide dans l'acte comme dans la réception des résultats (par mail), infirmieres gentilles et douces. Tout est bien expliqué, sont très arrangeants quand on se retrouve dans des situations complexes. Toujours disponibles et très agréables. Je recommande.

Amandine D.

Dommage qu’une secrétaire est été exécrable avec mon conjoint et ma fille de 6 ans, en effet pour demander à une petite fille de 6 ans d’uriner dans un petit pot vous vous imaginez bien que cela n’a pas été évident et c’est pour cela que mon conjoint a pris soin de laver ses mains ainsi que le récipient pour un minimum d’hygiène et de respect. La secrétaire a été se plaindre par ce que il y avait des gouttelettes d eau et je cite «  il m’as mis de l’urine partout » d un ton irrespectueux! Déjà et heureusement pour vous c’était de l eau. Demander la mutuelle également c’est pas dans les cordes de madame de le faire poliment non plus.
Pourtant la première expérience été bonne de mon côté mais je n’avais pas eu cette super secrétaire mal réveillée!
A revoir dans le médical si vous n’avais pas un minimum d’écoute et d’empathie et surtout de patiente changer de métier surtt quand il s’agit d’examen d’une enfant !

jean-jacques B.

Depuis de nombreuses années je viens régulièrement dans ce labo ou l 'accueil est cordial .Tout se déroule bien , que ce soit a l'accueil ou aux prélèvements , vraiment rien a redire sinon que je recommande ce labo .

Steph S.

Merci de m'avoir reçue malgré l'heure tardive c'est un geste hyper sympa ! Top!

Providence I.

Très bien accueillie tant par la secrétaire médicale que par l’infirmière. C’est agréable

belleville E.

De grande fenêtre d'ouverture, emplacement face à parking, personnel rapide et efficace.

dominique G.

Je fréquente ce labo depuis très longtemps avec satisfaction, avec en particuliers la jeune infirmière qui effectue les prélèvements, qui vous trouve la veine immédiatement et vous pique sans aucune douleur : ce n'est pas toujours le cas ailleurs.