Boutique SFR Epagny - Epagny

La Boutique SFR Epagny se trouve à l'adresse suivante : Zi de la, C Cial Auchan Grand Epagny, Rue de la Mandallaz, 74330 Epagny, France. Vous pouvez les contacter par téléphone au numéro suivant : 456497725. Pour plus d'informations, vous pouvez visiter leur site web à l'adresse suivante : boutique.sfr.fr.

Cette boutique offre une variété de services en matière de télécommunications, y compris la vente de produits électroniques, l'assistance technique et la gestion des abonnements. Les spécialités de la boutique ne sont pas spécifiquement mentionnées sur leur site web.

Il y a plusieurs caractéristiques intéressantes à noter à propos de cette boutique. Tout d'abord, ils offrent des rendez-vous en ligne, ce qui permet de planifier une visite à l'avance pour recevoir un service personnalisé. De plus, la boutique dispose de plusieurs équipements adaptés aux personnes à mobilité réduite, tels qu'une entrée accessible en fauteuil roulant, un parking accessible en fauteuil roulant, des places assises accessibles en fauteuil roulant, des toilettes accessibles en fauteuil roulant et une boucle magnétique.

En ce qui concerne les avis des clients, la Boutique SFR Epagny a une moyenne de 4.4/5 sur la base de 523 avis sur Google My Business. Les clients semblent apprécier l'expertise du personnel et la qualité des produits offerts.

Avis de Boutique SFR Epagny

Thomas Barbey

1/5

Un Conseiller commercial incompétent.
Arrivé à 14h30 pour renouvellement de contrat avec achat de deux téléphones ressorti à 19h en sachant qu’il y a une heure de mise à jour sur le téléphone pour le transfert des données.
Ce n’est pas faute d’avoir répété au moins 15 fois au commercial que je voulais pas souscrire avec le huit euros par mois sans frais, je voulais uniquement achat d’un téléphone sans les huit euros par mois. Quelle surprise en rentrant à la maison car nous avons signé un contrat sans voir ce qui était affiché dessus et nous a dit que c’était tout en ordre.
Résultats, je me retrouve avec un engagement de huit euros sans frais par mois sur 24 mois. C’est juste une bande de voleurs, je vous déconseille fortement d’aller là-bas.

Ingrid Savoyen

1/5

Mais où est on ?
Accueil très limite dès l'arrivée, visiblement pas le bon moment...
Je suis venue pour me ré-engager et racheter un téléphone, je prends également les accessoires (coque, film protection écran + adaptateur) Le tout pour près de 350 euros. Je paye. Michael revient avec le téléphone après avoir mis la protection écran et il fait tomber le téléphone par terre. Il essaye de changer de sujet et de faire comme si rien ne s'était passé... Le client à coté a vu la chute et fait la grimace. Je lui demande de me le changer et il refuse me disant qu'il n'a absolument rien. Il l'allume, le lance vérifie que ça écrit, vérifie les objectifs et décide que tout va bien !!!
Après avoir essuyé plusieurs refus pour me le changer, et sentant que ça commence à m'énerver, il me propose de m'offrir la garantie "casse" au cas où. Ne voyant pas d'impact sur le téléphone, je décide de lâcher du lest et d'accepter. Il refuse de me faire le moindre papier et me dit qu'il s'en occupe que je peux lui faire confiance, qu'il tient sa parole et que je vais recevoir un mail de confirmation dans l'après-midi. Evidement rien n'est jamais arrivé.
Je retourne donc le lendemain en boutique. Ce Monsieur n'est pas là, je demande à parler au responsable, qui visiblement n'est pas là non plus, mais on me dit que Michael me rappelle dans l'après-midi.
Coup de fil dans l'après-midi de Michael qui m'assure qu'il a vu tout ça avec son responsable, que finalement si le téléphone à un problème, ce n'est pas SFR qui va prendre ça en charge, mais Samsung directement, c'est pour cela que ça a pris autant de temps. "Et au pire, si il y a un soucis avec ce téléphone, je vous le rachète moi personnellement, d'ailleurs, je vous mets mon numéro en SMS à la fin de la conversation" me dit-il. Je demande à parler au responsable pour avoir sa confirmation, et il me répond qu'un responsable ça travaille beaucoup et qu'il n'a donc pas le temps de me prendre au téléphone. Mais ce n'est pas un menteur je peux le croire. Bien évidement après ce coup de fil "lunaire", je n'ai évidement jamais eu de SMS !
Je pense cher Monsieur Michael, que comme vous me l'avez dit mercredi, il est temps pour vous de penser à changer de métier effectivement.
Un accident peut arriver, d'où son nom "accident", le plus important après, c'est la manière de le gérer... Laissez moi vous dire que votre gestion d'incident est déplorable, sans parler des promesses non tenues derrière...

Emeline Branche

5/5

Expérience client top ! Mohamed a été d'un professionnalisme exemplaire. Il a pris le temps de bien comprendre mes besoins, m'a conseillé avec pertinence et a répondu à toutes mes questions avec clarté. Son accueil chaleureux et son expertise ont rendu la démarche simple et agréable. Je recommande vivement ce point de vente pour toute personne cherchant un service de qualité."

Christelle Bange

5/5

1 très bon accueil. 1 vendeur très agréable et compétent (ce qui n'est pas toujours le cas)

Bekir Ilhan

5/5

Je recommande cette boutique et plus particulièrement Lyna qui m'a très bien conseillé lors de mon achat.

Rbya alt

5/5

Une expérience parfaite avec le conseiller Emre. Un grand merci pour ses conseils et son professionnalisme. Très contente je vous le recommande vivement !

Rachel DUPARC

5/5

Un excellent conseiller Michael : accueillant, souriant, professionnel, et touojours de tres bons conseils….
meritant de progresser a l’interieur de son entreprise !!! Vraiment ! Savoir garder ses bons elements. Merci ? a vous Michael . Rachel duparc

anais lgx

5/5

Mickael a été très pro et très avenant. Il a anticipé beaucoup de nos demandes et a pu nous proposer des services adaptés à nos besoins, avec réduction de frais en plus ! Merci beaucoup !