Centre Thermal Saint-Eloy Amnéville - Amnéville

Blondie G.

Première cure qui s'est bien passée. Personnel soignant et administratif à l'écoute et bienveillant, grand merci à eux.
Seul bémol, les salles de repos parfois trop bruyante, bien dommage.

tof G.

je viens de finir ma cure a Amneville . Je viens depuis 13 ans et cette année je suis déçu.. on vous donne une toute petite serviette (payer supplément pour en avoir d autres)et pas le droit de ramener les siennes.Le personnel médical et de bureau très gentils et compétents.un peu 'pistés' par le scannage de votre carnet à l entrée et à la sortie... embétant à la longue.Certaines personnes du personnel qui est la depuis plusieurs années semblent blasées parlent fort et se croit chez eux !. Les soins sont faits a l heure.certaines zones sont très vétustes. porte vetements pour les vestiaires pas pratiques,comment y déposer tous nos habits en hiver ? Des nouveaux soins 3mn chronos... 1h entrée sortie de l'établissement douche comprise.. De plus supplément de facture de 85 euros.. (forfait RH non remboursé)ma mutuelle refuse aussi pourtant remboursé cure a 100 pour cent !.Déçu je ne pense pas revenir l année prochaine....C est un avis personnel faites vous votre propre avis.

Ibrus

Je veux prendre un RDV pour ma cure et depuis mois de Décembre 2024 on n'arrive à les joindre. Il y a un message audieu de la secrétaire téléphonique qui m'avertit comme quoi "les hôtesses ne sont pas joignable actuellement. Merci de renouveler votre appel"! On plus ils change souvent les numéro de téléphone. On trouve leur numéro sur internet mais il est plus à jour. On tombe soit sur une perssone physique soit (dernierement) sur un garage Renault! Quel désordre!

edna Y.

La cure n'est plus ce qu'elle était !

Pour l'essentiel, il y a de grandes différences entre l'avant et l'après-covid :

-Les conseillères au téléphone sont imbuvables et désagréables. Et ça, c'est si vous arrivez à les joindre car le service est souvent saturé d'appels !

-Si vous vous déplacez par vos propres moyens (et non avec la navette payante et assez chère), vous n'aurez le droit qu'à des horaires pourris qui coïncident avec les gros embouteillages (aller comme retour) des frontaliers.... et on vous précise bien : prenez-vous en charge.

- tous les soins, je dis bien tous les soins, ont diminué de 5 minutes au moins, quand ce ne sont pas 10 minutes. Le centre thermal a été racheté par un acteur économique du sud du pays et il a jugé bon d'introduire des soins contenant des produits originaires de cette région. Des soins d'une durée de 3 minutes..
-Le linge de rechange a vu son tarif augmenter, il a été multiplié par 3 au moins !
-les soins sont mal programmés (même quand vous réservez assez tôt votre cure), ils vous font traverser, d'un bout à l'autre, le grand bâtiment et vous laissent moins de 5 minutes entre 2 soins..
-la mode est au tout économique : même le carnet cartonné bien épais dans son étui en plastique a été réduit à une simple feuille papier dans une feuille plastifiée...

Hormis ces "changements", on est traité comme du bétail. Les hôtesses aux soins ou à la piscine sont désagréables et font comme elles veulent ..c'est à prendre ou à laisser.
Une mauvaise manie règne : certaines hôtesses gueulent de loin pour parler aux curistes, elles apostrophent les malades. C'est lamentable !
Une pauvre demeurée à lunettes, fausse blonde, maigrichonne, d'une cinquantaine d'années au moins, vieillissante en blouse bleu ciel (entre l'infirmerie et les vapeurs) est particulièrement maltraitante et irrespectueuse. Elle maltraite tous les curistes et les dévisage sans aucune gêne. On parle d'un centre de cure ici, quand-même !

Les travailleuses (les hommes sont très rares, jamais vus) qui ne sont pas contentes de leurs conditions de travail et qui n'ont pas trop goûté à la suspension de leurs avantages par la nouvelle direction font grève durant les soins (en plein milieu) et pénalisent les curistes et leur santé. Sans explication et bien obligés de se présenter aux soins, on n'apprend qu'une fois la grève finie qu'on ne fera pas notre soin, en question, le jour de la grève et bien sûr qu'on ne le rattrapera pas les jours d'après. Pourtant la sécurité sociale décaisse pour ça !
Dernière pratique chronophage : en raison de nombreux vols, apparemment, ils contrôlent les serviettes restituées à la sortie (ça, je comprends) et pour ça, ils mettent une seule hôtesse (mais ça non) donc du temps gâché à faire la queue entre curistes...

Assez rarement observé mais ça vaut le coup d'être noté ici : certaines employées se sentent en toute confiance et pensent qu'elles peuvent balancer toutes leurs pensée racistes (sur des Nord-Africains, des Asiatiques..) sous prétexte qu'on est français comme elles. Non, non, on vient ici pour faire sa cure, pas pour entendre vos "opinions". Le minimum syndical : le respect et la retenue sont obligatoires.

On résume :
-les tarifs de linge augmentent
-les durées de soins diminuent
-le coût de la cure est sensiblement le même ou légèrement plus élevé (le coup classique de l'inflation)
-les curistes sont traités comme de la masse
-les hôtesses ne savent pas accueillir aimablement et respectueusement les curistes

Plus d'argent dans les caisses du centre thermal et moins de bénéfices santé pour les patients : c'est pourquoi j'ai mis définitivement le holà ! BYE BYE !
Direction un autre centre.
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PS: les soins ne durent qu'une heure ou deux si vous faites les deux voies mais vous devez y aller tous les jours durant 18 jours. Vous finissez exténué à la sortie. Mais c'est ainsi et c'est partout pareil ! (la sécurité sociale l'exige pour la prise en charge).

Laura P.

Vraiment bien, service agréable, accompagnement et explications clairs !

Le cadre, est superbe !

J'ai déjà réservé pour l'année prochaine !

No B.

Cure thermale au top . Le personnel es à l écoute des curistes . Par rapport à l année dernière il y a des soins plus court au niveau des boues, le bain hydro . C est dommage. Au plaisir de se revoir l année prochaine. 👍😉

Mars T.

Premier contact par le site où ce n'est pas très clair pour la prise de contact et le choix des horaires.
Ensuite rappel téléphonique par le secrétariat où la personne se permet des réflexions sur le fait que certains champs ne sont pas remplis. Dans ce cas il serait préférable de revoir l'interface et la validation de la demande qui n'est pas clair. Secrétaire pas à sa place.
Rdv avec le médecin s'est bien passé.
Le parking est facilement accessible mais faut penser à mettre le disque pour les zones bleues.
Le centre paraît vieux malgré ses 40 ans d'existence. Certains endroits sont loins d'être neufs ou entretenus.
Le personnel est sympathique rien à redire.
Cependant je doute que j'y revienne tous les ans. D'autres centres sont plus vieux et beaucoup mieux entretenus et agencés.

Mia M.

Le personnel ainsi que les médecins sont très sympathiques et compétents, à l exception d'une jeune fille très antipathique et qui n a pas envie de travailler à la piscine, ainsi qu'une dame "a la boue" qui elle nettoie le dessous de ses chaussures puis le bac où il y a la boue qui nous ai mise sur le corps, avec la même serviette!!
Les soins sont adaptés à tous, jamais de retard, cest un lieu agréable.
Le lieu n est pas très moderne et ça rouille par endroits mais avec cette humidité cest normal