Fondation Partage et Vie - EHPAD Le Château - Écaillon - Écaillon

Laetitia S.

« Très bon EHPAD. L’équipe est accueillante, bienveillante et l’ambiance est agréable. Je m’y sens très bien. »

Benj

Je recommande cette établissement à 100%
Mon père y a séjourné 6 mois et aucune fausse note.
Tous les services sont au top, tant administratif que les soins, le ménage, l'entretien et le linge, rien à dire sur toute l'équipe.
Toujours le sourire et de bons échanges avec les résidents.
Tout ça dans un décors entouré d'arbres et un petit jardin qui permet aux résidents de profiter des belles journées.

sonia S. Q.

Sur les conseils d’un proche qui a un membre de sa famille en résidence dans l’établissement J’ai visité l’établissement pour ma tante , nous avons eu un super accueil, le personnel est très bienveillant avec les résidents
Je recommande 😉👍
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Martine C.

Je recommande cette etablissement, maman y a sejourner un an et demi, le personnel et tres a l ecoute des residents et familles, maman na jamais u de problemes que ce avec pour touts les services de cette etablissement, je remercie beaucoup touts le personnelde cette epad.

Robert B.

Quand on a pas le choix, mettre son père en Ehpad n'est pas chose facile mais quand celui-ci vous déçoit c'est encore pire. Les photos de leur dépliant avec leurs pensionnaires souriants est loin de refléter la réalité. Quelle déception!!
Une fois entré dans cet établissement, la famille n'a plus son mot à dire, il faut se battre pour se faire entendre.
Certaines infirmières sont désagréables, peu respectueuses de la famille et imbus de leur personne, pourtant elles sont le lien entre le résident et ses proches mais le dialogue est inexistant et compliqué
Seule phrase à leur vocabulaire ,"il va bien" même quand le résident est en fin de vie, une honte!!
La secrétaire est inefficace et peu agréable ,ne pas déranger! Dossier d'entrée remis au bout de trois mois et dossier APA demandé à plusieurs reprises sans aucun retour. Seule la facture mensuelle n'est pas oubliée!
Quand à la directrice ,ne la chercher pas, elle est en télétravail, très pratique pour gérer ce genre d'établissement et faire face aux problèmes que rencontrent les familles.
On est loin de l'Ehpad familial qu'on nous avait vanté lors de notre première rencontre,

Je Déconseille fortement!!!!

Eric B.

Très déçu et en colère 😞
Mon oncle pour lequel je suis tutrice est entré dans l établissement en août 2020, à part les factures qui ne sont jamais oubliées aucune relation avec le personnel !.
Il a vu un dermatologue pour un excemas géant je l ai su car j ai reçu une facture du médecin !.
Y a quinze jours je reçois un appel d un autre ehpad qui m informe que mon oncle va être transféré chez eux a la demande de ecaillon et je suis pas mise au courant !, j apprends lors de la visite du nouvel établissement que le dossier de demande de transfert à été fait en décembre !, quand je demande des explications à ecaillon on me réponds que mon oncle devient violent depuis décembre, pourquoi ne me préviens t on pas ?.
Pour le transfert je demande un inventaire des vêtements et affaire de toilette, on me réponds que tout est bon.
Aujourd'hui il intègre le nouvel établissement on me dit qu il faut racheter des vêtements car tout est sale et dans dans un état lamentable alors que nous payons 64€ par mois de frais de lessive !.
C est scandaleux les établissements devraient être plus contrôlés au prix que ça coûte !

chris B.

Tellement déçu de cet établissement.
Nous n'avons jamais eu d'affinité avec le personnel de cet Ehpad qui n'a eu aucune empathie pour notre père.
Nous attendions une prise en charge sérieuse .
Haa,,, la première visite et l'accueil laissaient présager à un séjour très doux et agréable pour notre père mais cela fût loin d'en être le cas.
Nous avions mis notre père parce qu'il tombait régulièrement mais hélas il est tombé encore plus souvent dans cet Hepad.
Il a passé en 3 mois plus de temps à l'hôpital que dans cet établissement.
Quelques infirmières sont désagréables, incompétentes et sans compassion.
La secrétaire est inefficace , "soupe au lait" et se noie dans un verre d'eau .
Mon père est décédé depuis plus d'un mois et je viens de recevoir le questionnaire pour le faire vacciner contre le Covid.,,,Ahurissant !!!!!
Quant à la directrice, elle est inexistante malgré les problèmes que nous avons rencontrés et la demande d'un rendez -vous.
On se demande ce que fait l'infirmière coordinatrice car aucune concertation avec la famille sauf à notre demande expresse.
Toutes devraient prendre exemple sur la gouvernante "Jennifer" qui est d'une grande gentillesse.
Nous avons retiré au plus vite les objets qui appartenaient à notre père pour ne laisser aucune trace de son passage tellement il a été un vrai cauchemar pour nous et pour ne plus jamais revoir ce personnel.
C'est un Hepad a éviter si vous voulez garder vos parents longtemps.

Sandrine C.

Ma mère est dans cet établissement depuis 6 ans et je ne peux que constater le dévouement du personnel auprès des résidents et son professionnalisme, la meilleure preuve étant la très bonne gestion de la crise sanitaire. L’ambiance est familiale et le personnel a l’écoute.