Hôtel Campanile Metz Sud Jouy Aux Arches - Jouy-aux-Arches

Claude V.

Plusieurs incidents lors de ce passage au Campanile. Un papier dans la chambre indique les numéros utiles mais il n'y a de téléphone. A l arrivée aucune image sur la tv il a fallu qu une personne vienne retrancher le câble. Mais plus grave forte odeur d égout dans la douche et surtout chasse d eau du WC ne fonctionnant pas(une heure pour un petit remplissage.)|Refus du responsable de nous permettre d utiliser un WC d une autre chambre.|Aucun respect du client, chambre payée d avance.....petit déjeuner peu fourni, peu de choix et doute sur certains produits; LES œufs frais à faire bouillir pour avoir un œuf à la coque flottent en surface quand on les met dans l"eau..|Très déçu de cette étape ratée sans cet hotel pourtant rénové récemment |

anja T.

Hotel qui sent mauvais, le plastique. Les lits sont de bonne qualité mais il y a un problème d'aération, le personnel est tout juste aimable. Petit déjeuner correct, mais avec l'odeur c'est dur d'en profiter !

Nina B.

Hotel qui refuse de rembourser une chambre réservée à tort (suite à un changement automatique de date dont je n’ai eu connaissance qu’après avoir payé!) il y a 3 mois… Booking les a relancés 10 fois, normalement j’ai droit à un remboursement, mais ici pas un geste commercial.
Multiples emails restés lettre morte.
Management aggressif orienté vers l’argent, et pas du tout attentif à l’expérience du client : faites attention, je ne ferais pas confiance.

Mise à jour :
J’ai offert le séjour à un couple de sans domicile fixe. Ils ont adoré !
Je referrais cela, car mieux vaut permettre à des gens vivant dans la rue de pouvoir dormir dans un lit confortable et d’avoir avcès à des sanitaires que de continuer à laisser cet hôtel arnaquer ses clients. Le couple de sdf était ravi ☺️ et moi aussi ☺️
Expérience que je reconduirais régulièrement avec le Secours Catholique de Metz !

Jérôme D.

Hôtel fraîchement rénové, les chambres sont au goût du jour et les lits confortables.
Petit plateau de courtoisie avec café et thé toujours apprécié.

L'accueil et le personnel souriant.

Un salon bar lounge est a disposition pour plus de confort.

Seul hic, l'hôtel ne propose plus la soirée étape.

Après celui-ci est idéalement placé dans une zone commerciale qui laisse l'embarras du choix côté restauration.

J'ai eu la chambre PMR la salle de bain est spacieuse, une rampe d'accès est a côté mais je doute qu'un fauteuil ne puisse passer et manoeuvrer correctement.

marabout54

Un séjour de 2 nuits. Hôtel proche du Waves de Metz et de l'A31, toutes les commodités à proximité. Chambre très bien rénovée et très pratique. Hônnete petit déjeuner type campanile. Parking fermé la nuit. Nous y reviendrons certainement.

Mathilde F.

Hôtel très correct fraîchement rénové. Très bonne propreté les chambres sont décorés avec goût.
Le petit déjeuner est complet et bon
Le petit plus pour avoir les 5 étoiles sur l’avis : avoir un support pour poser la valise / une bouteille d’eau dans la chambre

Ne fait pas partie de la note : Un parking plus grand ou une sensibilisation sur le civisme des personnes à l’arrivée car sur deux nuits après 20h plus de places de disponible malgré l’hôtel voisin avec un accès parking il serait correct de sensibiliser les personnes ( des places étaient encore disponibles mais les personnes ne se garent pas correctement)

Nora B.

Chambre propre, agréable avec un grand lit très confortable. Personnel très sympathique et souriant.
Quelques détails de ménage pourraient encore être peaufinés, mais c’est déjà très bien.

Camille G.

Bon séjours,
Chambre joliment décoré et très agréable.
Pour ce qui est du petit déjeuner, très complet!
Il y avait beaucoup de choix c’est très sympa 😊