Hôtel Rotonde - Aix-en-Provence

Yves T.

Pas loin de la gare (pas celle du TGV) et du centre ville. Très pratique. Ma chambre était simple mais confortable. Seul bémol, il était assez petite et exiguë. Par contre, la salle de bain était spacieuse. Le personnel est aux petits soins.

Cnathdu26

L hôtel est très bien placé, proche du centre ville ce qui est très pratique. Le parking gratuit est très appréciable.|Le personnel est très agréable et sympathique.|Petit déjeuner varié.|L hôtel est calme et bien isolé du bruit. La chambre est spacieuse. 2 oreillers de plus auraient été nécessaire, ainsi que gel douche en quantité suffisante pour 2 nuits|Cependant j émettrai un bémol concernant le ménage. Par ex, la porte de la salle de bain était pleine de tâches et poussière. Plusieurs petites choses abîmées dans la chambre et pas la chaîne Canal + notée pourtant sur la liste des chaînes Tv.

Pascal Q.

Hotel 4 étoiles proche de la fontaine de la Rotonde et du cours Mirabeau. Le personnel est sympa et répond au sollicitudes avec le sourire. La chambre (n°119) par contre n'est pas digne d'un 4 étoiles, car elle accuse le poids du temps. De plus elle est très sombre, triste à mourir, au point de devoir allumer la lumière en plein jour. L'autre point négatif le parking qui vaut 15€ par jour: un terrain vague très vite saturé vu le manque d'agencement du terrain. Petit déjeuner mériterait d'être un peu plus garni pour un 4*.

David R.

Pas vraiment un 4 étoiles.
Hotel bien placé tout de même.
Chambre sale (sdb, sols, tasses à café), rideaux tâchés.
Des problèmes lors de la réservation. On réserve le parking et finalement il n’est plus disponible.

libertés M.

Propre tres bien placé, un personnel à l'écoute et sympathique, juste un parking pas adapté. Il y a peu il etait gratuit, depuis le début de l'année 14 euros ou 15 mais pas de place identifiée. On se retrouve à galerer pour se garer ce nest pas la mesure d un 4 étoiles

Bérengère F.

Hôtel très bien situé pour visiter Aix à pied et en plus avec un parking !
Bel hôtel, très propre, chambre agréable et très bien insonorisée.
Je recommande cet hôtel

Christelle C.

Très bel hôtel à 2 pas du centre ville.
Chambre spacieuse,très propre,literie très confortable et très bien équipée. Le personnel est très accueillant, petit déjeuner copieux. Le plus il y a un parking gratuit. Je recommande vivement cet hôtel. Nous y reviendrons.

Nicole M.

Chambre au calme. On s'y sent bien même si le mobilier n'est pas très bien agencé. Propre. Personnel sympathique.

JC T.

Séjour décevant malgré

Nous avons séjourné à l’hôtel La Rotonde, dont récemment pour deux nuits. Malheureusement, l’expérience a été très décevante. La télévision de notre chambre ne fonctionnait pas correctement : elle s’éteignait toutes les 3 minutes, et il fallait la débrancher et rebrancher du mur pour espérer la rallumer, ce qui est loin d’être pratique, surtout avec un enfant.

Nous l’avons signalé à plusieurs reprises, mais aucun effort n’a été fait. Le personnel nous a simplement répondu que le technicien n’était pas là, alors qu’il aurait suffi de remplacer la télévision. À 792€ les deux nuits, on attend un minimum de réactivité et de confort. Aucun geste commercial, aucune solution temporaire. C’est vraiment regrettable.

Nous ne reviendrons pas tant que la qualité du service ne sera pas à la hauteur des tarifs pratiqués.

TONIOLO E.

heures du Comment un tel établissement peut-il afficher étoiles?
- Chambre digne d'une chambre d'hôpital, sans décoration, sans kit de toilette dans la salle de bain, aucune attention pour les clients
- Coffre fort dans la chambre qui ne fonctionne pas
- Serviettes de toilette tellement usagées qu'il n'y avait plus d'éponge; on avait l'impression de s'essuyer avec un morceau de tissus quelconque
- Nous étions de mariage et sommes rentrés à l'hôtel tard dans la nuit Nous avons du attendre prés de minutes pour qu'on nous ouvre La faute non pas au jeune homme qui préparait les petits déjeuners, mais surtout à la sonnette qui ne fonctionne pas!!! Pas facile du coup de se faire entendre pour qu'on nous ouvre
- A à peine 9h du matin la femme de chambre qui fait le ménage à l'étage fait un bruit pas possible, ca cogne, ca claque, on passe l'aspirateur dans le couloir devant la porte de la chambre....aucune attention aux clients qui souhaitent dormir. On a eu l'impression que tout a été mis en œuvre pour que l'on fuit cet hôtel au plus vite
- Comble du comble, alors que je suis sous la douche et que mon épouse est encore dans le lit, cette même femme de chambre rentre dans la chambre sans frapper ni même s'annoncer...on aura tout vu.
Donc nous avons vécu une très mauvais expérience dans cet établissement dont les tarifs à la nuit et le nombre d'étoiles affiché ne sont pas du tout en adéquation avec les prestations.
A fuir absolument.

Colline P.

Très mitigés de notre expérience…. Nous cherchons encore où sont les 4 étoiles de l’établissement.
Accueil très froid, peu professionnel (le personnel était en FaceTime). Aucun détail sur l’établissement n’est donné.
Nous avions réservé une chambre pour 3, pourtant 1 lit (canapé dépliable très peu confortable) était fait à moitié (il manquait la couette). 2 jeux de serviettes uniquement. 2 tasses uniquement. Pour 3 adultes. Aucune réponse par téléphone à la réception, nous descendons chercher le matériel, aucune excuse, peu de considération, nous devons porter nous meme le jeu de serviette supplémentaire à la chambre.
De la terre sur le sol de la chambre. Aucune rectification après avoir informé le personnel.
Très déçues de ce séjour. Les seuls bons points était la décoration de la chambre et la proximité du centre.

Je ne recommande pas du tout l’expérience si vous cherchez une qualité de service, d’accueil et de confort.

PS : Vos couvertures d’appoints pour dépanner la couette manquante grattent.

Yves T.

Pas loin de la gare (pas celle du TGV) et du centre ville. Très pratique. Ma chambre était simple mais confortable. Seul bémol, il était assez petite et exiguë. Par contre, la salle de bain était spacieuse. Le personnel est aux petits soins.

Pascal Q.

Hotel 4 étoiles proche de la fontaine de la Rotonde et du cours Mirabeau. Le personnel est sympa et répond au sollicitudes avec le sourire. La chambre (n°119) par contre n'est pas digne d'un 4 étoiles, car elle accuse le poids du temps. De plus elle est très sombre, triste à mourir, au point de devoir allumer la lumière en plein jour. L'autre point négatif le parking qui vaut 15€ par jour: un terrain vague très vite saturé vu le manque d'agencement du terrain. Petit déjeuner mériterait d'être un peu plus garni pour un 4*.