Nationaltours Bruz - Bruz

JACK

Nous venons de terminer notre voyage intitulé « Tyrol/Bavière » qui s’est déroulé fin septembre 2018, sous couvert de l'agence NATIONALTOURS de BRUZ 35170 et TRAVEL EUROPE.

Le séjour qui s'est déroulé sur 8 jours, que nous venons de faire en couple, a été émaillé par des imperfections pour le moins décevantes compte tenu du prix payé (1364 € par personne) , aussi, je voulais vous faire part de mes remarques qui s'adressent simultanément à TRAVEL EUROPE, auprès de qui, des griefs ne manquent pas non plus.

Dès notre arrivée, la déception a été immédiatement sur toutes les lèvres des clients, lorsque nous avons découvert l’hôtel Gasthof Pension Gradlwirt en bordure d’une route passante, lequel nous était affecté pour le séjour, et cela était déjà une erreur de choix.

La seconde déception a été lorsque nous avons pénétré dans cet hôtel ou une fois passé la réception pour rejoindre la partie hôtel, nous avons dû traverser le couloir du bar entièrement enfumé grâce aux clients accoudés au comptoir et qui tiraient sur leurs cigares et autres cigarettes dans un brouhaha indescriptible.

Je ne m'étendrais pas d'avantage sur cet établissement puisque j'ai déjà déposé un avis sur un autre site dédié à l'hôtellerie.

En effet, parlons déjeuner du midi compris dans le voyage, car il est inadmissible de servir des repas d’une si piètre qualité, même si je reste conscient que les prix sont tirés à l’extrême, et comme souvent vers le bas, mais de là à nous faire servir des repas dignes d’une cantine scolaire, il y a des limites qui ont été allégrement franchies.

Sur tous les déplacements, jamais ne nous avons vraiment pu dire en sortant de table que les plats servis étaient raffinés ou bons voir typiques de la région que nous visitions et c’est bien regrettable.

Cerise sur le gâteau, le dernier jour de notre voyage nous avons rejoint un restaurant de chez TRAVEL EUROPE, le voyagiste Allemand, aussi tous les clients s’imaginaient que nous allions être gâtés pour rattraper les erreurs des précédents repas, eh bien non, car bien que l’établissement affichait une classe indéniable et un faste digne de certains palaces, le menu qui nous a été réservé était décevant à l’extrême.

En résumé, une fois encore un déjeuner nul et sans saveur donc particulièrement déçu, d’autant qu’en voyant le buffet qui était à disposition des autres clients, le choix aurait été beaucoup plus judicieux et nous aurait permis pour une fois, de manger certainement plus correctement.

Parlons maintenant de certaines excursions qui ont été pour le moins décevantes et fatiguantes :
Lorsque dans le programme on vous parle de promenade en bateau sur le lac Achensee ou le lac Chiemsee, nous nous attendions au moins à quelques commentaires, mais nous n’avons eu aucune explication du personnel de bord durant la traversée, dommage car ce n’était qu’un bus flottant...
Pour en terminer avec les critiques, je voulais attirer l'attention sur le circuit que nous a été vendu et qu’à aucun moment il n'a été précisé dans le programme, sauf 48 h avant de partir par l’envoi d’un mail, qui nous indiquait qu’il n’y avait qu’un hôtel de prévu, et qu'en conséquence il s’agissait d’un circuit en « étoile ».

En conclusion, déçu par les prestations de NationalTours et Travel Europe au vu d'un rapport qualité/prix décevant, nous n'avons pas d'autre choix que de bannir ces voyagistes de notre carnet d'adresse pour nos prochains voyages et de mettre en garde les futurs voyageurs !

Claire LE BOUCHER

Bravo à notre hôtesse pour son accueil et son professionnalisme. Le voyage en Italie était parfait, du sur-mesure avec un hôtel cozy à moins de 5 minutes de la place St Marc à Venise (Piazza San Marco)... et 4 minutes d'un arrêt vaporetto...Pour Florence, idem, en plein centre à proximité de la cathédrale, du marché pittoresque et des restos animés... La visite de la Toscane était au top...
Je vous recommande chaudement cette agence qui nous permet toujours de créer notre voyage sur mesure!

Jp Jp

Accueil très décevant !

Bernard Becker

jean paul Mahe

Jean-Pierre Frangeul