SMERRA - Tours

Adresse: 26 Rue de la Préfecture, 37000 Tours, France.
Téléphone: 472767008.
Site web: smerra.fr
Spécialités: Mutuelle de santé, Compagnie d'assurance habitation.
Autres données d'intérêt: Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant, Rendez-vous obligatoire.
Avis : Cette entreprise a 29 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 1.9/5.

📌 Emplacement de SMERRA

L'assistant utile que vous avez contacté est ravi de vous fournir des informations sur la SMERRA. Cette entreprise est une mutuelle de santé et une compagnie d'assurance habitation réputée, située à l'adresse suivante : 26 Rue de la Préfecture, 37000 Tours, France. Vous pouvez les contacter par téléphone au 472767008. Leur site web est smerra.fr.

La SMERRA est facilement accessible en fauteuil roulant, avec un parking également disponible pour les personnes à mobilité réduite. Il est cependant obligatoire de prendre rendez-vous avant de s'y rendre. Actuellement, l'entreprise dispose de 29 avis sur Google My Business, avec une note moyenne de 1,9/5.

En tant qu'assurance habitation, la SMERRA offre une protection complète pour les biens immobiliers et les effets personnels de ses clients. En tant que mutuelle de santé, elle propose des couvertures de soins de qualité pour les particuliers et les entreprises.

Les caractéristiques distinctives de la SMERRA incluent une équipe expérimentée et dévouée, une gamme de services adaptés aux besoins de ses clients, ainsi qu'un engagement envers l'excellence et la satisfaction de la clientèle.

👍 Avis de SMERRA

SMERRA - Tours
Barbara Danze
1/5

Pour un départ dans une université américaine avec le pack monde, après avoir payé l'assurance pour 1 an, la SMERRA n'a pas été capable de fournir les documents en anglais demandés par l'université qui a donc refusé cette assurance. Renseignez vous avant de payer si cela convient car dans notre cas ils ont refusé de rembourser cette assurance qui est inutile.

SMERRA - Tours
Anna Schwager
1/5

Ils ont renouvelé mon contrat automatiquement sans mon accord et m'ont notifié que je devais payer 240 pour le renouvellement dans un e-mail qui ressemblait à 100% à un spam avec les phrases marketing en gras et la déclaration de paiement cachée au bas de l'e-mail.
Après deux emails de ce type (qui ont fini dans le spam), ils ont transmis mes contacts au service de gestion des impayés, qui m'a appelé et m'a écrit avec insistance.
Entre-temps, je n'ai utilisé aucun des avantages de mon contrat renouvelé et n'en connaissais même pas l'existence, de sorte qu'ils ne m'ont manifestement rien payé pendant cette période.
J'ai les a écrit une lettre sans succès et j'ai fini par payer 240 euro pour rien.

Je reconnais que c'est de ma faute si j'ai raté les courriels, mais les courriels qui ressemblent à la publicité (volontairement sans doute !) et la transmission de mes contacts au service de recouvrement après deux courriels comme ça, c'est un scam.

SMERRA - Tours
Louise Millerand
1/5

J’ai souscrit à un abonnement d’un an mensualisé et je me suis retrouvée à être couverte que sur six mois avec quatre prélèvements qui au total étaient supérieur au montant prévu. Ils envisageaient un renouvellement automatique en doublant le prix d’origine. Une étoile pour la facilité de résiliation cependant.

SMERRA - Tours
Cami Salazar
1/5

Pire mutuelle.
J’ai pris SMERRA pour mon attestation d’habitation et aussi pour ma mutuelle de santé car c’est présenté comme une assurance pour les étudiants à petit prix (je suis en chômage et alors c’était la meilleure option pour moi). Depuis j’ai que des problèmes.
Il ont annulé mon droit de mutuelle car selon eux je n’avais pas payé les frais. Quand il m’envoient mes informations bancaires, ce n’était pas du tout le RIB que j’avais transmit, et ils ont essayé de me dire que moi j’avais mis ces informations (ils se sont clairement trompé avec les informations de quelqu’un d’autre). Pourquoi je vais mettre un RIB qui n’est pas le mien ? Ensuite je les ai fait un virement pour la somme qui n’a été pas payé. Deux mois après ils ont facturé la somme de ma compte et j’attend tjrs le remboursement. Il y a presque aucune pharmacie ou médecin qui travaillent avec eux alors les remboursements ne sont pas tjrs garanties. En tant que étudiante en chômage cette assurance ne fait que empirer ma situation de précarité. Aujourd’hui j’ai reçu un mail d’un laboratoire en disant que SMERRA a rejetté mon dossier et je dois maintenant payer les sommes d’un bilan. En gros à fuir

SMERRA - Tours
zianne grevot
1/5

Arnaque. Assurance souscrit pour 6 mois de 16 euros alors que le devis était pout 1 an a 16 euros. Au bout des 6 mois ils me disent que mon assurance est a renouveler et que je dois payer de nouveau 16 euros. Évidement pas de devis a l'appui, ni de facture ou quoi que ce soit pour prouver cela. Arnaque et ne s'en cache pas.

SMERRA - Tours
Ameni El Gafsi
1/5

Ils ne répondent jamais au téléphone, des prélèvements trimestriels successifs sans mon autorisation alors dès le départ j'ai bien précisé un prélèvement mensuel, remboursement incomplet et qualité de service après souscription du contrat très médiocre.
Des profiteurs et arnaqueurs.

SMERRA - Tours
Johan Broc
1/5

Je déconseille fortement. Les remboursements sont très lents et la plupart des médecins ne travaillent pas avec eux (donc il faudra toujours avancer les frais). En plus de cela, il est très difficile de les joindre : bonne chance pour avoir une réponse depuis le standard téléphonique !

SMERRA - Tours
hanane behloul
1/5

À fuir vraiment... J'ai une assurance d'habitation chez eux malheureusement, on m'a cambriolé et ils refusent de me rembourser parceque JE N'AI PAS DE VOLET !!!
Toutes les excuses sont bonnes pour ne pas rembourser un centime.
J'ai essayé de leur expliquer mais la dame a refusé de m'écouter.

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