Sok San Voyages - Lyon

Chaharzade ISSILAMOU

J'ai pris mes billets de voyage dans cette agence avec mes enfants. Malgré un retour catastrophique à cause d'un retard de l'avion Ethiopie. la directrice a tout fait pour me retrouver un retour alors la compagnie Ethyopie m'a lâché avec mes enfants dans un aéroport qui n'était pas ma destination finale.

andjouza abdou issa

A l'attention des communautés comoriens et d'autres. Cette agence de voyage ne pas fiable, beaucoup d'arnaques .
Quant ont rentre on dirait des anges mais c'est le contraire des démons.
Des valeurs pénalité nos justifier et même sur leurs conditions générales rien n'est marqué concernant la pénalité.
À fuer des croquers d'argent

Wsianm 0

Super agence, avec une directrice formidable, compréhensible envers ses clients, qui malgré une faute venant de la société, fit preuve d'un geste de bonté pour se rattraper.

Ly S

Un manque de professionnalisme incroyable.
Lors d’un appel téléphonique pour une demande d’information afin d’éviter un déplacement inutile, mon interlocutrice exige de « venir à l’agence, je ne réponds pas par téléphone ». Par la suite, elle se permet de préjuger de mon capital financier sans même savoir si je suis capable ou non d’acheter ses billets : « si vous êtes prêts à payer plus de xxxx€, je chercherai un billet pour vous ». Enfin, lorsque je demande des informations sur la durée des vols proposés par l’agence, Madame me raccroche au nez !
Pour des billets moins chers, un vol plus court, un meilleur confort de voyage et une meilleure expérience client, fuyez cette agence !!!

unpeufoutusais

A fuir , incompétence et ne sont responsable de rien .si jamais il y a un souci , retard ou vol annuler, la dame devient tres agressif, insulte ses clients .
Bcp de comoriens ont vécu un calvaire lors des vacance 2021 .

Karen MANASSONI

Je ne recommanderai pas cette agence.

Très sympathique au départ, billet payé, prélèvements mis en place. Je pars en vacances et sur le retour je veux modifier la date. J’appelle l’agence depuis l'étranger pour m’informer, Florence et moi faisons une simulation, et au vu du prix, je décide d’abandonner l’idée. Je me présente à l’aéroport et oh surprise! « Vous ne pouvez pas embarquer madame, votre réservation est pour demain. » Il est 2h du matin. J’ai du attendre 10h heure de France pour avoir l’agence, Florence arrivée à 14h a essayé de régler mon problème. Jusqu’à 19h. Pour me dire qu’elle ne peut rien faire. À 8000km avec un bébé de 15mois, demerdez vous. J’ai fini par rentrer.
Tant que vous avez des besoins simples, allez y. Mais attention, une fois que ça devient plus complexe, vous êtes seul.

Myriam Amblesso

Très mauvaise agence fuyez ma fille n’a pas pue voyage de leur faute , elle a encaisser l’argent ne cherche pas à faire de sont possible pour aider ça jusqu’à raccrocher au nez très très mauvaise

Adi Gt

Pour organiser vos voyages dans le monde vous avez cette agence qui est bien.La responsable florence vous parlera avec la plus grande douceur, vous donnera des conseils avisés. Zéro faute pour le moment,proches recommandés également satisfaits.N'attendez pas allez-y.