Villa Ours | SPA Privé, Borne d'arcade, Babyfoot - Ittenheim

Aude H.

Nous avons été déçues lors de notre séjour. Le prix étant élevé : 1300 € pour un séjour du vendredi soir au dimanche matin, nous nous attendions à des prestations de haut niveau voire parfaites.
Quand nous arrivons, nous nous rendons compte que le parking est en travaux et ne peut accueillir que 3 voitures (c'est une villa pour 15 !!) ce qui n'avait pas du tout été signalé par le propriétaire et dont l'importance a été minimisée lorsque nous avons fait la remarque.
Il n'y a que deux salles de bain et deux WC qui font partie des salles de bain. Un des WC, dont les chasses d'eau ne sont apparemment pas de grande qualité, est devenu inutilisable dès la première soirée.Imprévu malencontreux, j'en conviens.
Il n'y a pas assez de vaisselle pour tous les occupants, même pas 10 assiettes plates, heureusement, il y a des assiettes creuses, mais quand même... Idem pour les verres, même pas 10 flûtes à champagne ou 10 verres à vin identiques. Un seul couteau de cuisine, pas de ciseaux... Un lave-vaisselle défectueux qui ne cesse de biper par manque de sel et pas de sel sur place, le propriétaire n'en a pas ramené malgré nos demandes et nous a demandé de sortir ledit lave-vaisselle de son emplacement pour qu'il arrête de faire du bruit, ce qui n'a pas été d'une grande efficacité au final et c'était à nous de nous débrouiller...
Il y a en effet un projecteur dans la salle de spa mais impossible d'entendre quand le jacuzzi est en marche donc pas très utile finalement.
A notre demande, on nous informe que le matériel de pétanque est disponible sur place mais à notre arrivée, nous nous rendons compte qu'il n'y a pas de terrain de pétanque, il est en travaux lui aussi. Le parasol est utile à partir de 18h car mal orienté donc si vous voulez manger dehors, je vous souhaite qu'il ne fasse pas 35°C dehors...
A l'intérieur, aucun matériel pour écouter de la musique et un léger harcèlement pour ne pas faire trop de bruit, car la maison est dans un quartier résidentiel. (nous avons été respectueuses tout le long du séjour en écoutant la musique à l'intérieur avec les fenêtres fermées mais avons malgré tout eu des remarques)
Malgré toutes ces déconvenues, que le propriétaire a grandement minimisées, il ne nous a jamais été proposé un quelconque dédommagement.
On sent bien que la maison a été réaménagée pour faire dormir un maximum de personnes mais les équipements ne suivent pas... La rentabilité avant tout.
Au final, photos alléchantes mais beaucoup de poudre aux yeux. Ça ne vaut pas le prix investi...

Samba D.

Deception total de cette villa! Les finitions de la maison sont déplorables. l'hôte est désagréable des l'accueil, vraiment sommes très mal accueilli. Nous arrivons dans une villa complément froid sans chauffage. La télévision ne fonctionne même pas, quand au photos celle-ci sont trompeuse. Nous nous faisons harceler par messages tard la nuit en nous disant que les fenêtres sont ouvertes, les volets pas fermé, que nous faisons trop de bruit et que monsieur a un dispositif micro et camera afin de surveiller ses hôtes...
Je pourrais encore en rajouter...je vous déconseille vivement ce logement faite attention a vous

Julien G.

Je n’ai pas séjourné dans le gîte mais c’est une honte de louer votre gîte en plein confinement d’une pandémie mondiale. Vous rendez vous compte de la gravité de la situation et des répercussions que peuvent avoir ces actes ?
Respectez le confinement et restez chez vous Si tout le monde respecte les règles nous pourrons tous sortir au plus vite.

Nathalie P.

Exceptionnel
En visite dans la région entre collègues
Très bonne état avec tout ce qu'il faut, bien équipé, très propre
Et la salle en bas avec le spa
Un lieu des plus agréables.
Hôte réactif pour un petit soucis d'eau chaude.

Je recommande fortement

Emilie D.

En réponse à votre commentaire sous l’avis de Samba :

Malheureusement nous ne pouvons répondre à votre « réponse de notre commentaire ». Je tiens à préciser que oui certes nous voulions faire venir d’autre personne mais que nous avons tout de même demandé l’autorisation ainsi nous avons respecté votre décision.. Vous essayez de faire bonne figure en disant que nous avons fait du bruit jusqu’à 6h du matin et en plus de ca vous nous avez menacé de garder la caution hors que si cela avait vraiment été le cas et comme vous l’aviez dit vous avez déjà eu des soucis avec la mairie vous auriez garder la caution et vous ne le l’aurez donc pas rendu donc ... De plus vos photos sont belle et bien mensongère et je donne simplement mon avis et je prévient d’autre usager qu’en réservant chez vous ils ne pourront inviter aucune autre personnes. Je les mets en garde contre vos mauvaises pratiques qui pour moi ne sont pas correct si tout. Au revoir

hub A.

Gites avec spa sauna baby foot ping pong jeux arcade tout confort, nous avons passés un superbe séjour , lits de qualité , maison de qualité , propriétaire très sympa et de très bons conseils concernant tout ce que l'on peut faire aux alentours d'ailleurs il à créé un livre où tout est donné restaurant lieux courses bref pas besoin de se creuser la tête 😉 immense télé ds le salon , vidéo projecteur face au jacuzzi , ,bref de quoi passer d'excellents moments lors de votre séjour

Dorian F.

Bonjour,
Est-ce que vous trouver normal de ne pas rembourser 100% d’une réservation alors que nous pouvons pas venir à cause du confinement ?
Nous vous donnons + de 500 euros alors que personne ne viendras chez vous ! Vous êtes juste des VOLEUR !

Didier B.

Bon rapport qualité/prix.
Des prestations de qualité pour une maison vaste et confortable.